Études de cas
Quelques exemples de missions menées par nos expert(e)s, présentés de façon anonyme par respect pour la confidentialité de nos clients.
Évaluation ex post d'un programme scientifique panafricain
CLIENT
Bailleur de fonds international – programme scientifique panafricain
CONTEXTE
Un bailleur de fonds international a financé un programme panafricain de soutien à la recherche, articulé autour de trois composantes : une revue scientifique, une école de jeunes chercheurs et un Master. Au terme du financement, il souhaitait disposer d'une évaluation indépendante du programme.
ENJEUX
- Mesurer les résultats et la pertinence de chacune des composantes
- Tirer les enseignements du programme pour l'ensemble des parties prenantes
- Préparer la continuité des actions au-delà du financement initial
NOTRE INTERVENTION
- Coordination de la mission : conduite de l'évaluation en binôme, de la méthodologie à la restitution.
- Analyse : étude de la revue scientifique, de l'école de jeunes chercheurs et du Master, et consultation des parties prenantes.
- Rédaction : rapport d'évaluation complet et recommandations.
- Prospective : élaboration d'une stratégie de continuité du programme.
RÉSULTATS
- Une vision claire et partagée des acquis du programme et de ses axes d'amélioration
- Des recommandations opérationnelles et une stratégie de continuité remises au bailleur
Fusion de sociétés financières régionales et modèle de référence post-fusion
CLIENT
Établissement de crédit spécialisé dans le financement immobilier – Direction de l'Organisation
CONTEXTE
Un groupe bancaire spécialisé, organisé en sociétés financières régionales (SFR), a engagé leur rapprochement. La fusion comportait une forte dimension systèmes d'information et exigeait de définir une organisation commune pour l'ensemble des entités.
ENJEUX
- Réussir la fusion sans rupture de l'activité commerciale ni de la gestion des risques
- Harmoniser les organisations, les processus et les outils
- Faire converger les systèmes d'information
- Embarquer les équipes de toutes les entités
NOTRE INTERVENTION
- AMOA de la Direction de l'Organisation : cadrage et pilotage des projets liés à la fusion.
- Modèle de référence : construction du modèle d'organisation cible post-fusion des SFR (organisation, processus, rôles et responsabilités).
- Systèmes d'information : expression des besoins métiers, interface entre les directions métiers et les équipes informatiques, suivi de la recette.
- Accompagnement : conduite du changement et formation des équipes.
RÉSULTATS
- Un modèle de référence commun déployé dans l'ensemble des entités fusionnées
- Des processus et des outils harmonisés
Construction de résidences intégrant un dispositif de médiation sociale
CLIENT
Opérateur de résidences à vocation sociale
CONTEXTE
Un opérateur souhaitait développer des résidences d'un genre nouveau, intégrant dès leur conception un dispositif de médiation sociale au service des résidents et du voisinage.
ENJEUX
- Trouver un foncier adapté au projet
- Coordonner un grand nombre d'intervenants
- Livrer un bâtiment conforme, dans les délais et le budget
- Rendre le dispositif de médiation sociale opérationnel dès l'ouverture
NOTRE INTERVENTION
- Identification du foncier : recherche et analyse des terrains, études de faisabilité, accompagnement jusqu'à l'acquisition.
- Coordination de tous les intervenants : architecte, bureaux d'études techniques, géomètre, contrôleur technique, coordinateur sécurité (SPS), entreprises de gros œuvre et de second œuvre, notaire, services d'urbanisme des collectivités, financeurs et associations partenaires de la médiation.
- Suivi du chantier : respect du planning, du budget et de la qualité, jusqu'à la sortie de terre et à l'achèvement.
- Réception : levée des réserves et livraison du bâtiment.
- Médiation sociale : mise en place du dispositif de médiation et de son fonctionnement au sein de la résidence.
RÉSULTATS
- Des résidences livrées et un dispositif de médiation sociale opérationnel